工務店の集客事例5選！CV数を増やし費用対効果も上げるコツを解説

「集客がなかなかうまくいかない」「どのように実践して良いか分からない」など、集客に苦戦している工務店は珍しくありません。集客を成功させるには、実際の事例から学ぶことが重要です。

この記事では、弊社のサポートによって集客力がアップした工務店の事例を5つ紹介します。

1. Webサイト運用
2. SEO運用
3. Web広告運用
4. LINE運用
5. チラシ集客

CV数を増やし、費用対効果も上げるコツにも触れているため、ぜひ参考にしてみてください。

集客事例①：Webサイト運用

「Webサイト運用」を実践したA社の集客事例について、以下に着目しながら解説します。

1. 課題と実践した施策
2. 得られた成果
3. Webサイト運用を成功させるコツ

課題と実施した施策

A社では、Webサイトからのコンバージョン（CV）数が伸びない状態が続いていました。2017年から他社様制作のWebサイトを運用していましたが、2020年に弊社でリニューアル。同時に、次のような施策を展開しました。

• 入力フォーム最適化
• ヒートマップ分析
• Webサイトへの流入からコンバージョンまでの動線設計
• サイト設計の見直し
• サイト内コンテンツ自体の見直し
• コンテンツのリッチ化（VR、動画化など）

コンテンツの質を上げつつ、CVまでの導線を整えています。

得られた成果

約6年間運用をサポートした結果、月間200件以上のCV数を獲得できるようになりました。

現在にいたるまでサポートを継続し、今後もコンスタントにCVを積み重ねられるよう運用中です。

Webサイト運用を成功させるコツ

Webサイト運用を成功させるコツは、読み手が快適に利用できる環境を整えることです。ヒートマップなどから良く見られている箇所を分析し、そこへCTA（ユーザーに具体的な行動を促す文言など）を設置するとCVページへの遷移を促しやすくなります。

また、Webサイトを「レスポンシブデザイン対応」にすることも大切です。スマホユーザーのユーザビリティ（使いやすさ）が上がり、滞在時間の延長やクリック率の向上が期待できます。

CV数を向上させるためにも、読み手の悩みに寄り添い、問い合わせしやすい導線にこだわりましょう。Webサイト運用でCV数を伸ばしたいという方は、弊社のWEBサイト運用コンサルでご相談ください。

集客事例②：SEO

「SEO」を実践したB社の集客事例について、以下に着目しながら解説します。

• 課題と実践した施策
• 得られた成果
• SEOを成功させるコツ

課題と実施した施策

B社は8年以上にわたり、スタッフ様が1,000記事以上を作成・公開していたものの、ページビュー（PV）数や常設ページへの遷移数が横ばいの状態でした。そこで弊社は、2つの施策を軸に2022年2月から支援を開始しました。

1つ目は、Webサイトを上位に表示させるための施策です。ユーザーが求める情報を徹底的にリサーチし、情報の網羅性が高い記事を作成しました。また、独自性を高めるために、B社で実施したお客様アンケートや社内アンケートを記事へ盛り込んでいます。

2つ目は、常設ページへの遷移数を増やし、CVを誘発するための施策です。情報収集層のユーザーが、自然な流れでSEOブログから施工事例ページ遷移できるように、記事の冒頭部分に情報提供、後半部分にA社の施工事例を掲載しました。

得られた成果

SEOを意識した記事を約1年間で112記事作成した結果、PV数は5.14倍以上に増加しました。常設ページへの遷移数も、2.86倍に増加しています。

記事数が10分の1になりながらも成果を上げ、費用対効果を大幅に改善できた例でもあります。

SEOを成功させるコツ

SEOを成功させるためには、E-E-A-Tを意識した記事づくりが重要です。

• 経験（Experience）
• 専門性（Expertise）
• 権威性（Authoritative）
• 信頼性（Trustworthiness）

B社では特に経験や専門性を重視した内容を盛り込むことで、競合他社との差別化に成功しています。

また、ターゲット層やユーザーのニーズに寄り添い、成約へつながりやすいキーワードを選びましょう。例えば「工務店とは」と「工務店 おすすめ」では、後者の方がよりCVに近い検討段階にあります。

上記のような記事設計やキーワード選定でお困りの方は、弊社のコンテンツ戦略サポートへご相談ください。

集客事例③：Web広告運用

「Web広告運用」を実践したC社の集客事例について、以下に着目しながら解説します。

• 課題と実践した施策
• 得られた成果
• Web広告運用を成功させるコツ

課題と実施した施策

C社では集客力を強化するため、3つの媒体を中心にWeb広告を展開しました。

1. Instagram広告
2. Facebook広告
3. Googleのリスティング広告（GND）

運用中に取得したデータをもとに、リマーケティング広告（※）にも注力しています。

※自社のWebサイトへの訪問やサービスの利用があるユーザーを対象に、再アプローチする広告

得られた成果

CAPI（コンバージョンAPI）を活用したリマーケティングの結果、CPA（顧客獲得単価）が下がり、広告効果が向上しました。

CAPI（コンバージョンAPI）とは、Cookieを使用せずに広告の計測や最適化を行うための手段です。データにもとづいて運用・改善を繰り返したことにより、成約1件あたりにかかる費用を削減しつつ集客力を強化できました。

Web広告運用を成功させるコツ

Web広告運用を成功させるためにも、工務店のターゲット層やペルソナ、予算に適した広告を選びましょう。広告の種類により、効果が出るまでの期間も異なります。

例えば、Googleのリスティング広告のターゲットは「今すぐ利用したいお客様」です。一方で、SNS広告は効果が出るまでに時間がかかる反面、ユーザーが知りたいと感じている情報をリアルタイムで発信できます。

• ルームツアー
• 設計のイメージ
• イベント情報　など

SNS広告運用で集客力を強化したい方は、弊社のSNS運用コンサルまでご相談ください。

集客事例④：LINE運用

「LINE運用」を実践したD社の集客事例について、以下に着目しながら解説します。

• 課題と実践した施策
• 得られた成果
• LINE運用を成功させるコツ

課題と実施した施策

D社はLINEからのお問い合わせ数が、年間約20件にとどまっていました。そこで弊社は、2022年4月からサポートを開始。集客のために行った施策は、以下の4つです。

1. D社が発信したい「完成見学会」を告知配信
2. 定期的にユーザーに役立つ記事を配信
3. LINEから簡単に予約できる導線づくり
4. 友だち追加してから3日後・6日後にステップ配信(自動配信)を設定

お役立ち記事や施工事例などを定期的に配信することで、企業への理解を促進させました。同時に、リッチメニューへ予約チャットボットを設置し、LINEから簡単に予約できる導線づくりを進めています。

得られた成果

弊社サポートのもとで約1年間LINEを運用したところ、LINE経由での来場予約数は合計67件まで増加しました。

従来の3倍以上にもなる成果を上げ、D社の売上拡大にも間接的に寄与しています。

LINE運用を成功させるコツ

LINE運用を成功させるコツは、企業が発信したいイベント情報のみでなく、生活のお役立ち記事も定期的に発信することです。会社の特徴や施工事例なども配信することで、工務店を利用したことがないユーザーにも、企業への理解を促せます。

また、問い合わせまでの導線づくりは、他の施策と同様に重要です。見込み顧客の心理的ハードルをどれだけ下げられるかは、成約率に大きく影響します。

さらに、ユーザーの購買意欲を向上させるためにも、以下の情報もあわせて発信すると良いでしょう。

• お得になるクーポンやキャンペーンの情報
• 過去に問い合わせのあった物件に似ている物件情報
• 値下げされた物件情報　など

LINEの配信内容や導線づくりなどのノウハウを蓄積したい方は、弊社のLINE運用サポートでご相談ください。

集客事例⑤：チラシ集客

「チラシ集客」を実践したE社の集客事例について、以下に着目しながら解説します。

• 課題と実践した施策
• 得られた成果
• チラシ集客を成功させるコツ

課題と実施した施策

E社のチラシ集客では数値計測をしていないために、効果測定はもちろん、改善策の検討も難しい状況でした。

そこで弊社では2019年の運用開始とともに、Google アナリティクスを用いた計測をスタート。チラシからWebサイトへ流入させる導線を整えつつ、パラメーター（※）によって効果測定できる体制を整えました。

※：URLの末尾に追記する文字列。ユーザーの流入経路を特定するために使用する。

得られた成果

Googleアナリティクスのデータを元にPDCAを回した結果、チラシの効果が最大化しました。

具体的にはWebサイトのPV数が増加し、CVRが10%以上にも向上しています。時期によって波はあるものの、2023年現在にいたるまで継続的に効果を発揮し続けています。

チラシ集客を成功させるコツ

チラシ集客を成功させるコツは、Webサイト運用やWeb広告運営などのオンラインの集客方法と併用することです。WebサイトへアクセスできるURLを、QRコードとしてチラシに掲載することで、チラシに興味を持ったユーザーがWebサイトへアクセスしやすくなります。

また、チラシに興味を持ってもらうためにも、以下を工夫することも大切です。

• デザイン
• 写真
• イラスト
• キャッチコピー　など

配布地域によって上記をマイナーチェンジし、ターゲットの心に刺さるチラシづくりを進めていきましょう。

まとめ：工務店の集客は成功事例から学ぶことも大切

工務店の集客力を強化したい場合は、やみくもに施策を展開するのではなく、事例を通じてコツを学ぶと良いでしょう。特にデータを元に効果測定や改善を繰り返す、ユーザーがアクセスしやすい流入経路やCVまでの導線を整えるといった工夫が大切です。

工務店によって特徴やターゲット層などが異なるため、自社に適した集客方法を見つけていきましょう。

なお、弊社ではWebサイトの運用やSEOなど、さまざまな集客施策をサポートしています。新規顧客を獲得したい方や成約数を伸ばしたい方は、弊社のWebサイト運用へご相談ください。